Regulamin sklepu

• 1.Regulamin sklepu
  
  Postanowienia wstępne Sklep internetowy KTMrapid.com, dostępny pod adresem internetowym KTMrapid.com, prowadzony jest przez firmę Rapid Motocykle Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Milczańska 48. Numer NIP: 7791938030 REGON: 631030930 KRS 0000265658

  .

          2.Sklep i zakupy

• Zakupy w sklepie KTMrapid.com mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie. Przedsiębiorcy dokonujący zakupów muszą posiadać uprawnienia do reprezentowania firmy. Zamówienia składa się poprzez formularz dostępny w sklepie, który musi zawierać informacje dotyczące produktu, formy płatności, adresu dostawy, danych użytkownika oraz, w przypadku firm, danych do faktury.
• Informacje na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów prawa. Potwierdzenie zamówienia przez Rapid Motocykle Sp. z o.o. jest równoznaczne z zawarciem umowy. Zamówienia realizowane są w ciągu 14 dni roboczych po otrzymaniu płatności. Rapid Motocykle Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień w przypadku nieuregulowania płatności lub innych problemów z zamówieniem. Miejscem dostawy produktów jest adres wskazany przez użytkownika na terenie Polski. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT.
• Użytkownicy mają możliwość rejestracji, która pozwala śledzić status zamówień i przeglądać historię zakupów. Rejestracja wymaga podania podstawowych danych osobowych, a konto można usunąć w każdej chwili. Kupujący jest zobowiązany podać dane zgodne z prawdą. Rapid Motocykle zastrzega sobie prawo do sprawdzenia danych firmy w ogólnie dostępnych bazach danych przedsiębiorstw takich jak Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej lub Krajowy Rejestr Sądowy.

3. Dostawa i płatność

• Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, InPostu (Paczkomaty) lub możliwy jest odbiór osobisty. Koszt dostawy jest wskazany podczas składania zamówienia. Użytkownik może wybrać formę płatności, np. przelew bankowy, płatność za pobraniem lub płatność przy odbiorze (przelewy24).

4. Reklamacje

• Rapid Motocykle Sp. z o.o. odpowiada za wady produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami. Reklamacje można składać w formie elektronicznej lub pisemnej. Użytkownik może żądać obniżenia ceny, wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy w przypadku uzasadnionej reklamacji.
• Celem złożenia reklamacji użytkownik zobowiązany jest przesłać wadliwy produkt na adres sklepu wskazany w preambule regulaminu wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym, dokonując wyboru żądania użytkownika zgodnie z regulacjami wskazanymi powyżej. Przedmiotowe, pisemne zgłoszenie reklamacyjne nie jest warunkiem koniecznym dla przyjęcia reklamacji do rozpatrzenia, a tylko stanowi ułatwienie dla użytkownika.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji, Rapid Motocykle Sp. z o.o. wypełni swoje zobowiązania zgodnie z treścią żądania użytkownika. W przypadku wyboru zwrotu ceny użytkownik powinien podać w reklamacji numer konta bankowego, na który zwrot miałby zostać dokonany.
• W przypadku udzielenia gwarancji przez producenta sprzedawanego towaru, użytkownik zostanie o tym poinformowany przez sklep. Gwarancja producenta nie jest gwarancją Rapid Motocykle Sp. z o.o..

5. Zwroty

• Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu. Produkt należy zwrócić na własny koszt, a Rapid Motocykle Sp. z o.o. zwraca cenę produktu.
• Oświadczenie należy złożyć za pośrednictwem formularza zwrotu (tutaj).
• Kupujący ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Zwracany produkt musi znajdować się w stanie nienaruszonym.
• Kupujący odsyła towary będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko. Jeżeli kupujący korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
• Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez kupującego wraz ze zwracanym towarem, zwróci kupującemu dokonane przez niego płatności.
• Sprzedawca dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył kupujący, chyba że kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od kupującego do chwili fizycznego otrzymania zwracanego towaru.

6. Rękojmia

• Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia kupującemu towaru wolnego od wad.
• Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną lub prawną, na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
• Reklamacje związane z niezgodnością towaru z umową mogą zostać złożone zgodnie z procedurą opisaną w zakładce reklamacje (tutaj). Poprawne wypełnienie formularza reklamacyjnego zdecydowanie przyspieszy procedurę reklamacyjną.
• Sprzedawca rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji złożonej przez kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
• W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji sprzedawca skontaktuje się z kupującym celem ustalenia, czy kupujący życzy sobie w pierwszej kolejności: usunięcia wady czy wymiany towaru na nowy.
• O negatywnym rozpatrzeniu reklamacji sprzedawca niezwłocznie poinformuje kupującego drogą mailową, wskazując podstawę jej nieuznania.
• Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności kupujący może skierować wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub zwrócić się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu. Do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń niezbędna jest zgoda obu stron.
• Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pomocy w rozstrzygnięciu sporu ze sprzedawcą oraz uzyskania bezpłatnej porady lub informacji prawnej od powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, m.in. Stowarzyszenia Konsumentów Polskich, Federacji Konsumentów.

7. Postanowienia końcowe

• Umowy zawierane poprzez sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego regulaminu. O każdej zmianie sprzedawca poinformuje klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
• Dobrowolne przekazanie Rapid Motocykle Sp. z o.o. przez użytkownika danych osobowych zarówno w celu rejestracji w sklepie, jak i w celu złożenia zamówienia oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych użytkownika przez Rapid Motocykle Sp. z o.o. (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, tj. z dnia 13 czerwca 2016 r. Dz.U. z 2016 r. poz. 922,.). Administratorem danych osobowych jest Rapid Motocykle. Dane osobowe użytkownika są zbierane i będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy z użytkownikiem, w tym wystawienia faktury. Podanie danych jest dobrowolne z punktu widzenia przepisów prawa, jednak podanie ich jest konieczne, aby móc stać się zarejestrowanym użytkownikiem lub złożyć zamówienie.
• Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści jego danych i prawo ich poprawiania lub żądania usunięcia.
• Dane osobowe użytkownika nie będą przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym podmiotom, chyba że będzie to konieczne w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym w szczególności dane mogą być przekazywane firmom kurierskim i innym usługodawcą świadczącym usługi kurierskie lub pocztowe.